Как подключаемся к задаче

Сначала фиксируем проблему, границы, входные данные и ожидаемый результат. Бесплатную диагностику в переписке не проводим

1

Первичная оценка

Проверяем, подходит ли задача под платный формат, и фиксируем границы без разбора причины в переписке

2

Входные данные

Определяем, какие обезличенные конфигурации, логи, схемы и описания изменений нужны для работы

3

Диагностика

Разбираем симптомы, архитектуру, безопасность, конфигурацию, процессы и риски

4

Вывод

Передаем причину или проверяемые гипотезы, риски, приоритеты, план исправлений и проверки результата

5

Следующий шаг

Отдельно согласуем внедрение, проверку, служебный сценарий или точечную инженерную реализацию

Что берем в работу

  • платформу и компоненты: Hadoop, HDFS, YARN, Spark, Hive, Kafka;
  • безопасность, доступы, Kerberos, Ranger, TLS;
  • Kafka и связанные пользовательские и сервисные сценарии;
  • автоматизацию, GitLab CI, Ansible, служебные проверки и внутренние инструменты;
  • диагностику, аудит, проверку рисков и точечную инженерную реализацию.

Что не берем без отдельного соглашения

  • содержимое бизнес-данных и аналитику по ним;
  • юридический аудит соответствия требованиям;
  • круглосуточную поддержку и владение рабочим контуром;
  • работы вне согласованного контура доступа и ответственности;
  • обучение команды и неограниченные доработки по ходу задачи;
  • бесплатные разборы “просто посмотреть”.

Разбор причины

Завершен, когда переданы причина или проверяемые гипотезы, риски и следующий технический шаг

Аудит

Завершен, когда передан структурированный вывод с рисками, замечаниями и приоритетами

План изменений

Завершен, когда понятны порядок действий, зависимости, проверки и зоны ответственности

Реализация

Завершена, когда передан согласованный артефакт и проведена проверка результата

Подробные условия всегда закрепляются в письме, ТЗ, приложении или договоре. На сайте фиксируем базовую рамку