Политика обработки персональных данных

Документ описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта IT-H при отправке обращения через форму или при использовании сайта.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Владелец сайта IT-H.

Сайт: https://it-h.ru.

Контакт по вопросам персональных данных: обращения принимаются через форму обратной связи. В сообщении укажите тему: «Персональные данные».

2. Какие данные обрабатываются

При отправке формы обращения на сайте могут обрабатываться следующие данные:

  • имя или способ обращения;
  • контакт для ответа: email, Telegram, телефон или иной контакт, указанный пользователем;
  • название компании или команды, если пользователь указал его добровольно;
  • сведения о задаче, масштабе инфраструктуры и ожидаемом результате, которые пользователь сам указал в форме;
  • технические данные обращения: IP-адрес, User-Agent, дата и время отправки формы.

Не нужно отправлять через форму пароли, токены, keytab, дампы с чувствительной информацией, внутренние адреса без обезличивания и любые сведения, не требующиеся для первичной оценки применимости формата.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • рассмотрение обращения пользователя;
  • обратная связь по указанному пользователем контакту;
  • оценка применимости формата платного разбора, границ задачи и следующего платного шага;
  • защита сайта от спама, злоупотреблений и несанкционированных действий;
  • ведение внутреннего учета входящих обращений.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных выполняется на основании согласия пользователя, которое пользователь выражает отдельным действием — установкой чекбокса согласия перед отправкой формы.

Пользователь может отозвать согласие, направив обращение через форму обратной связи на сайте: /contacts. В сообщении укажите тему: «Персональные данные».

5. Способы обработки и срок хранения

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах целей обработки, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и последующей деловой коммуникации, но не дольше, чем это требуется для целей обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

Место хранения: Российская Федерация.

6. Передача третьим лицам

Данные могут технически передаваться или обрабатываться с использованием следующих сервисов и инфраструктуры:

  • почтовый сервер сайта — для доставки обращения оператору;
  • Telegram Bot API — если включено уведомление о заявках в Telegram;
  • ООО «Яндекс», сервис Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости сайта и работы веб-аналитики.

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламы.

7. Веб-аналитика и cookies

На сайте используется Яндекс.Метрика. Сервис может собирать технические данные о посещении сайта: сведения о браузере, устройстве, действиях на страницах, источнике перехода, IP-адресе и cookies.

Подробнее порядок использования cookies описан на странице Политика cookies.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие на обработку.

Для обращения используйте форму обратной связи на сайте: /contacts. В сообщении укажите тему: «Персональные данные».

9. Обновление политики

Оператор может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещается по постоянному адресу: /privacy.